Стикер от Совкомбанка
Обращался 27 октября 2025 года в 20:28 по поводу условий по стикеру Совкомбанка.
Хочу отметить прекрасную работу специалиста Юлии. У меня возник вопрос по новым условиям минимального оборота — в приложении появилось уведомление о сумме трат 20 000 рублей, и я переживал, что теперь придётся платить за стикер, если не выполнить оборот.
Юлия подключилась практически сразу, общалась спокойно, чётко и очень доброжелательно. Она уточнила дату оформления моего стикера и подробно разъяснила, что если продукт был оформлен до 1 сентября 2025 года, то условия для меня остаются прежними: 5 покупок на сумму 10 000 рублей. Это сразу сняло все мои сомнения.
Что понравилось особенно — Юлия не просто дала короткий ответ, но объяснила логику изменений: новые условия касаются только новых клиентов или тех, кто оформляет новые продукты; для действующих клиентов, как в моём случае, прежние условия сохраняются.
Юлия также несколько раз уточняла, ответила ли она на все вопросы, и было видно, что ей действительно важно, чтобы всё было понятно. В общении чувствовалась искренность и желание помочь. Даже завершила чат тёплыми пожеланиями — очень по-человечески и приятно.
Общение оставило только положительные эмоции. Я получил всю информацию, перестал переживать и теперь точно понимаю, что для меня условия остаются прежними.
Большое спасибо Юлии за профессиональность, внимание и душевный подход!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...