Не была доступна кнопка для конвертации баллов в рубли
Добрый день. Хочу похвалить Диану. Диана смогла мне помочь в решении моей проблемы 30.10.25г. Проблема заключалась в том, что я видела в своем кабинете по веб версии Совокмбанка баллы, однако перевести их в рубли не получалось. К вопросу подклчилась в 22:17. Сначала вопрос был неправильно понят, после дополнительных вводных, а именно, что баллы ест, но я не могу дайти до этапа перевода в рубли, так как при переходе в сам баланс уже не сумма баллов отображалась, а 0. Диана взяла время на уточнение и пришла с готовым решением. Оказалось, что это такое отображение и путь к баллам через карту, по которой они начислены. Сначала нужно было зайти в саму карту (видимо такая настройка именно у веб версии) дальше спуститься к строке СуперБонусы и халва и там отображались уже баллы. Решение заняло вполне длительное время мы завершили в 22:56 (время самарское). Главное решили и теперь не будет сложностей при использовании веб версии кабинета банка. Благодарю Диана Вас за Ваше умение вести дело до конца. Главное результат.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...