Подписка "Халва.Десятка"

31.10.2025 21:12
341
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Услугами Совкомбанка пользуюсь много лет и хочу сказать спасибо за очень удобный и понятный личный кабинет и быстрый ответ в чате. Рассказываю о своей ситуации: захожу рано утром 15 октября в личный кабинет и вижу около своей карты яркий значок (не заметить его невозможно), что у меня подключена подписка "Халва.Десятка", но я её не подключала, меня всё устраивало и без подписки. Обращаюсь в чат с вопросами откуда взялась подписка и как её отключить. В чате отвечают моментально, сначала бот Катюша если бот не может помочь подключаются сотрудники банка. Так было и у меня. Катюша рассказала, как могла подключиться подписка, на мою просьбу отключить её перевела на оператора. Сначала подключился Дмитрий Б. и рассказал, что с подпиской мне начислено в 2 раза больше баллов и о других плюсах подписки. Но так как я никогда не интересоваласьподпиской и подключилась она автоматически по акции, я повторила просьбу об отключении. Мне прислал Дмитрий Б. по отключению, но кнопочку по отключению я не нашла и я была переведена на специалиста профильного отдела Николая Д. Николай Д. ещё раз уточнил у меня , хочу ли я отключить подписку. Я подтвердила своё желание и подписку мне отключили. На всё ушло не больше 10 минут. Всё прошло быстро и вежливо, как и всегда.                                                                                                    

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-31T22:11:13+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка