Помогли усилить безопасность (Совкомбанк)
Добрый вечер. Выражаю благодарность С-ов Степану -оператору банка Совкомбанк. Он помог мне 31.10.25 усилить мою безопасность. Я была немножко напугана ввиду полученной информации об имеющихся рисках со стороны безопасного входа в кабинет и решила для надежности сменить данные входа в кабинет. Зайдя в вебверсию поняла что нет не могу это сделать не знаю как это делается. В 17:00 написала в чат. К диалогу подключился Степан и разъяснил, что в вебверсии такой возможности и нет. Предложил выйти и снова зайти, я так не согласилась. Тогда он предложил альтернативу - через приложение. Указал подробный путь и последовательность действий. Я попросила его остаться на линии для надежности. Он с радостью остался. Благодар пончтно написанной интсрукции действий мне удалось сменить настройки для входа. Степан был на линии я подтвердила полученный успех и мы завершили диалог в 17 :26. Я очень благодарна Степану за умение обеспечивать мою защиту и безопасность. Консультация длилась 26 мин.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...