Нуууу, пока неясно

31.10.2025 23:15
442
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пришел за помощью с рефинансированием, в итоге, завели дебетовую карту и подключили кредитного доктора, добавив к моим ежемесячным платежам еще пару тыся, надеюсь, это поможе, но что самое интересно, позже обнаружил еще какойто платеж в 950₽ непонятно за что, без какой-либо поясняющей информации, служба поддержки-робот, почти непробиваемы, но даже если получится достучаться до оператора, то ждать ответа приходится так же долго, как и пробивание робота, не знаю, что будет дальше, но пока ощущения так себе...

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-05T16:30:22+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! Была проведена проверка по Вашему обращению. Консультация сотрудника при оформлении была прослушана. В ходе разговора сотрудник подробно рассказал о преимуществах подписки «Халва.Десятка» и сообщил о её стоимости. Также были проверены переписки в чате. Информация, указанная Вашем отзыве, не подтвердилась. Сотрудник чата предоставил вам развернутую и корректную консультацию. Благодарим Вас за обратную связь и готовы ответить на любые дополнительные вопросы. Дополнительная информация направлена в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-278415984396
2025-11-12T14:31:36+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка