Возврат за комиссию
Добрый день! 04 октября я оформила заём в А Деньги, мне всегда перечисляли на карту Альфа-Банка, 06 октября я сделала возврат займа через Элекснет. Когда я открыла приложение Альфа-Банка, то обнаружила, что банк удержал комиссию, хотя при оплате комиссия не была указана, я расстроилась, очень не хочется платить различные комиссии и в 16:55 я обратилась в чат банка, чтобы мне объяснили, почему такое произошло. Сначала переписка велась с Альфа-помощником, а затем в 16:57 в диалог подключилась оператор Юлия, она внимательно ознакомилась с моим вопросом и всё подробно мне разъяснила. Она посоветовала мне направить обращение на оспаривание комиссии после обработки операции удержания комиссии. Я поняла что платежи ещё нужно в течение нескольких дней обработать. 08 октября операция удержания по банку прошла и я написала обращение в банк, к моему удивлению всё прошло очень быстро с помощью Альфа - помощника и 09 октября Альфа-Банк вернул мне деньги за комиссию. Спасибо Альфа банку, что решил вопрос в мою пользу и отдельное спасибо оператору Юлии за подробности и понятные ответы на мои задаваемые вопросы. Скриншот переписки прилагаю к данному отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл...