Блокировка карт и счетов без объяснения причин на ровном месте
Добрый день.
30 июня 2025г. я перевел 12500 рублей на свой счет в Озон банке для пополнения счета в озоне и оплаты покупки через озон карту.
1 июля я получил уведомление, что мои карты и счета заблокированы и более не обслуживаются Сбербанком.
Поскольку я бОльшую часть времени провожу на работе за границей, я в июле обратился в отделение Сбербанка в Иркутске, где я ранее получал карту.
Ни специалисты, ни руководитель отделения не смогли мне назвать причину и основания блокировки карт и счетов, ссылаясь на некую внутреннюю систему Сбербанка, которая блокирует клиентов.
Я написал тогда же письменное обращение с просьбой разьяснить мне причину блокировки, это заявление было принято, но никакого ответа так и не получено.
Я не совершал никаких подозрительных доходных и расходных операций по своей карте, получал деньги только от жены внутри Сбера, и оплачивал, по сути, супермаркеты, заправки, и пополнял свой же Озон. Обороты по карте - около 30 тыс руб. в месяц.
Менеджер Сбера мне посоветовала периодически пробовать перевыпустить карту через приложение, но каждый раз Банк отклоняет перевыпуск карты, дословно: В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с докуметом можно на сайте банка.
Звонки на 900 также не приносят никакого результата, по сути вопроса никто не может дать информацию.
Что делать и у кого получить информацию?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...
Сберфест 27.08
Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии...
Борьба с мошенничеством
22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Возврат средств
Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее...