Помогли с рассрочкой

01.11.2025 11:35
307
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Собирался сделать небольшую покупку на Озоне, но поскольку собственных средств особо не было думал делать ее вообще или нет, и каким образом все будет происходить если я решу использовать заемные средства. Для этого я обратился за помощью в онлайн-чат Совкомбанка 10.10.2025 г. в 10,36. Мне помог оператор Никита Т-ев. Он быстро, доходчиво и подробно мне всё объяснил. Поскольку у меня подписка Халва10, то срок срок рассрочки у меня будет не базовый, а увеличенный - аж 10 мес., что очень хорошо. Процентов и комиссий не будет, тк этот маркетплэйс - партнёр банка. Также меня интересовали сроки первого платежка по рассрочке, чтобы не допустить задолженности, удобно мне будет или нет. По этой чсти Никита объяснил мне, что если совершу покупку сегодня или до 12.10.25 г., то первый платеж будет с 13 по 28 октября, а если с 13 октября - то с 13 по 28 ноября. Тоже считаю очень удобно, хороший, длинный срок. Также меня интересовал вопрос кешбека, но оператор ответил в чате, что при оплате заемными средствами, он не начисляется, но зато я могу применить данную покупку для возмещения других бонусных баллов, которые к тому моменту уже имели в достаточном количестве на моем счету. Это очнь хороший плюс. 

В итоге благодаря качественной консультации в чате, в тот же день, 10 октября, я купил себе в рассрочку на Озоне хорошие зимние ботинки. Спасибо Никите.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-01T12:11:03+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка