Продукт Ипотека в банке не работает, не могут оказать данную услугу

01.11.2025 12:19
948
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В сентябре этого года (2025) была одобрена заявка на ипотеку, необходимую сумму банк потвердил и на этом закончился весь мнимый сервис по данному продукту. Дальнейшее взаимодействие с банком ни к чему не привело. Пытался провести дальнейшие шаги по 3 объектам по всем банк не мог одобрить недвижимость(квартиры), потом после звонка резко одобрял, потом снова приходил отказ в одобрении. Из-за этого упустил 2 квартиры, на 3 уже был внесен аванс, подготовлено ДКП. Было заявлено, что все хорошо, ждите в течение 3-х рабочих дней менеджера для проведения сделки. В течение ожидания этих трех дней периодически приходило снова и снова уведомление, что объект не одобрен. После звонка в банк было заверение, что все хорошо, ждите менеджера. По истечению 3-х дней запросил мотивированный отказ банка для возврата аванс с указанием причины отказа. Банк прислал невнятную справку с неправильным адресом объекта. 

Весь процесс по продукту очень непрозрачен и непонятен, банк не может предоставить своевременно и в полном объем необходимую информацию.

Также хочу отметить, что после подключения риелтора со стороны продавца информация вообще стала отличаться от той что вижу я и что видит риелтор. Сделка практически сорвалась по вине банка.

Т-Банк
Т-Банк
2025-11-14T14:55:46+03:00
Здравствуйте. Понимаем и разделяем ваши переживания, ведь покупка недвижимости — важный шаг. Проверяем объект недвижимости автоматически, поэтому подсказать причины отказа в приеме какого-то из них не сможем. Ошибок в работе системы нет, анализ был верным, как и решение. В подготовленном для вас документе неверно указали адрес объекта недвижимости, а также ошибочно ответили, что отказ по заявке. Отказ был по выбранной недвижимости. Отказ по недвижимости может произойти на любом этапе. Мы понимаем, что вам важно приобрести именно эту недвижимость, но не можем вручную повлиять на процесс, так как проверку проводим автоматической системой. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, вы можете добавить другую недвижимость на проверку. В отличие от риелтора, вам не давали четкого отказа по недвижимости. Других расхождений в ответах не давали.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Сейчас нахожусь в процессе поиска квартиры на вторичном рынке. Написала в чат банка по поводу условий и самого процесса оформления ипотеки. Ответил мне чат - бот, и в принципе... Читать полностью

06.08.2026

Вернули деньги за страховку.

Оценка 5

Делал страховку по ипотеке в Т банке. Ну и так случилось, что закрыл ипотеку раньше срока. Страховку оформлял на год.Решил вернуть часть денег за страховку. Написал в онлайн чат... Читать полностью

03.08.2026

Потреб кредит под залог квартиры

Оценка 5

Нужна была крупная сумма. Но ставки во всех банках немаленькие. Из-за наличия других кредитов условия по обычным потребам для меня плохие. Оставался в целом один вариант - кредит... Читать полностью

03.07.2026

Повышение ставки по ИТ ипотеке

Оценка 5

Сегодня, 01.07.2026 пришло сообщение от Т-Банк об увеличении процентной ставки по ИТ ипотеке с 5 до 19.5% по причине не предоставления справки о работе в аккредитованной ИТ... Читать полностью

01.07.2026

Получение кредита под залог недвижимости

Оценка 5

Оформляла кредит под залог квартиры. Все консультации по телефону и через чат поддержки понятны, на все вопросы получены квалифицированные ответы. В результате оформлен кредит, все... Читать полностью

28.05.2026

На сегодня это лучшее предложение и самые выгодные условия

Оценка 5

Ипотека в мае 2026 года — само по себе приключение, а ставка и сопутствующие расходы — испытание (если ты, конечно, не попадешь под льготные программы). Но Т-Банку удалось сделать... Читать полностью

27.05.2026

Технологии 22-го века!

Оценка 5

Ранее у меня была оформлена ипотека в другом банке (не буду называть, т.к. отзыв касается не его). Для получения справки о выплаченных процентах (чтобы оформить возврат налога... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка