Поскольку я был новым клиентом, который только разбирался в предоставляемых банком услугах по обслуживанию, работе приложения, его разделах и в том, где "лежит" та или иная информация; первом курсом я хотел узнать, какой полагается возврат части средств за покупки.
2.09.2025 в 13 часов 26 минут я попросил помощи в чате, спустя 2 минуты ко мне вернулись с фидбеком. Примечательно, что выборка категорий не имеет фиксированного процента по кешбеку. Его размер прямо пропорционален тратам, например, при расходах более 10 000 руб он составит 3%, а если менее, то не предусмотрен. Максимально вернуть в месяц можно 5 000. Замечу, что это явное преимущество, поскольку многие конкуренты устанавливают ограничение в 3 000.
Довольно редко встречаются у банков более "жизненные" категории. Для ясности: искусство, торговые лавки, цветы и тп редки по популярности в моем окружении. Велика вероятность, что и среди числа клиентов они не столь востребованы. А у банка "Свой" можно выбрать те, что соответствуют реалиям наших дней: автоуслуги или же медицина. По последней встречается маленький процент обычно в разных компаниях. Здесь же процент возрастает в прогрессии ваших издержек.
Консультация с сотрудником поддержки внесла ясность, почему около категорий изначально отображалось 0% и как работает система по частичному возврату денег от покупок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и...
Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов
Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не...
Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+
Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась сумма, которую пока не планировала тратить. В январе этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три...
Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты
Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних...
Решенная проблема с оплатой
Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто...
Финансовые транзакции
21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в...
Дебетовая карта
02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось...