Я являюсь клиенткой Совкомбанка почти год, с наступлением холодов я решила прикупить себе зимние сапоги, ценник как понимаете на них космос, поэтому рассрочка от Халвы мне очень кстати. В мобильном приложении банка я стала искать партнеров, где можно купить обувь в рассрочку. Подписка Десятка у меня подключена. Наиболее выгодный и с большим ассортиментом, да и временем проверенный является магазин Степ (второе название Панда) оба бренда принадлежат одному предпринимателю и расположен магазин по адресу г. Сыктывкар, Пушкина, 36. Вот только при проверке 29.09.2025 года по приложению по этому адресу магазин Панда является партнером, а Степ нет. Хотя по сути это один магазин. В чате мобильного приложения куда я 29.09.2025 года обратилась мне написали, что Степ не является партнером.
В тот же день 29.09.2025 года я посетила указанный магазин убедилась, что он является партнером и совершила покупку зимних сапогов в рассрочку.
04.10.2025 года я написала в чат поддержки о данной ситуации и приложила фото магазина с вывеской Степ и скрин оплаты в рассрочку обуви, где указано, что данный магазин, расположенный по этому адресу является партнером. За что мне начислили 300 баллов кешбэка на счёт Халвы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Закрытие счета
31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...