Перевод денежных средств прошел без блокировки благодаря совету в чате
12.10.2025 в 17:41 я обратилась в чат поддержки в приложении. Дело в том, что у меня закрылся вклад, денежные средства находились на экспресс счете. Сумма вклада не очень маленькая, поэтому я беспокоилась, что столкнусь с блокировкой при переводе денежных средств. Денежные средства я хотела перевести в другой банк для сбережений. Ранее уже сталкивалась с блокировками и не хотелось повторять ситуацию.
Мне ответила Елизавета. Она извинилась за долгое ожидание (около 10 минут) в связи с нагрузкой на линии. Елизавета уточнила, что я уже могу вывести денежные средства, поскольку вклад закрылся, проценты выплачены., но она порекомендовала сделать это частями.
Я задала уточняющие вопросы про размер частей и временной промежуток.
Елизавета пояснила, что можно переводить по 50 000 - 100 000 с интервалом 10-15 минут.
Точное время и суммы, Елизавета уточнила, что сказать не может, так как не знает какой перевод попадет под блокировку.
Но придерживалась совета и переводила небольшими суммами с временными перерывами.
Переводы прошли успешно, ни одна операция не вызвала сомнения и подозрения у банка, блокировки не произошло. Совет данный в чате очень помог. Буду стараться придерживаться его и в будущем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Решение проблемы с обслуживанием накопительного счёта
Сегодня 31 августа, проверяя свои вложения на Альфа-счете с минимальным остатком обнаружила уменьшение суммы на 399 рублей. После общения в чате приложения с Альфа- Помошником...
Повышенная ставка по вкладу для новых клиентов
Увидел в рекламе банка предложение для новых клиентов — 16% на накопительный счёт на первые 2 месяца. Когда открыл счёт, сначала показывало 6%, поэтому написал в поддержку...
Консультация сотрудника чата по НС
Являюсь клиентом банка Альфа-Банк. Сегодня, 31 авгкста в 8ч 56м обратился в Чат банка в ЛК Приложения Альфа-Банка с вопросом по открытию НС . Интересовало возможность открытия...
Отзыв
Около 3 недель назад, 7 августа, я пошла закрывать вклад, который можно было закрыть только в отделении банка, так как в этот вклад нельзя было докидывать деньги. Очереди почти не...
Спасибо банку за компетентных сотрудников
Увидела на сайте банка предложение Вклад аукционный на 2 месяца под 20 процентов годовых при условии открытия вклада в офисе банка или 19 процентов при открытии он лайн. Но не...
Уточнил в службе поддержки возможность открытия Альфа-Вклада с выгодной ставкой на срок 2 месяца
30 августа 2026 года в 14:10 по местному времени я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа Банка с вопросом действительно ли я могу открыть онлайн вклад со ставкой 19%? И какая...
Открытие вклада
Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван. Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у...