Самый отвратительный банк, в котором я когда либо оформляла продукты!
Добрый день. 15 октября я подала заявку на открытие дебетовой карты в банке ПСБ. С самого начала все пошло по плохому сценарию. Банк 3 раза звонил за день до даты доставки карты и уточнял, актуальны ли дата и время доставки. Работающие люди прекрасно поймут, что даже 1 звонок может быть раздражителен, ведь я указала все в форме. А тут звонили 3 раза! В день доставки курьер позвонила один раз в 9 утра, я не успела взять трубку. Сразу ей перезвонила, но теперь уже она трубку не взяла. Больше звонков не было и мне пришла смс, что доставка отменена. Замечательно работает служба доставки. Я все-таки добилась доставки на следющий день. Ко мне приехала женщина "пальцы веером" и упрекнула меня в том, что я видите ли не успела вчера взять ее звонок. Курьера зовут Наталья, город Тверь. Прошу провести проверку ее работы с клиентами. Далее мне пришлось 3 дня ждать смс об активации карты! 3 дня! Когда в некоторых банках все необходимые доступы даются через пару часов! И мне пришла не заветная смс о бесприкословной активации, а смс о том, что доступ в банк мне заблокирован и нужно написать объяснительную, зачем это мне понадобилась карта. Сюр. Я приехала в отделение банка, где мне пришлось просидеть в очереди 40 минут из-за всего 1 работающего окна. Там меня попросили написать заявление, в котором будет указана цель открытия карты. Я отдала заявление и стала ожидать дальнейших указаний от сотрудников банка. Спустя снова 3 дня мне позвонили из банка и сказали, что нужна выписка из банка, чтобы подтвердить законность полученных средств, которые я хочу внести в банк. И на это я согласилась, сделала выписку из другого банка и принесла в офис ПСБ. Спустя 1 день (слава Богу, что не снова 3 дня) мне позвонила сотрудница банка и сказала, что доступ разблокирован и я могу пользоваться продуктами банка. О чудо, подумала я! Но и на этом цирк не закончился. К концу дня доступ в банк так и не разблокирован. Поддержка в чатк пишет, что надо воспользоваться каким-то банкоматом введя пинкод (НО КАК Я МОГУ ВВЕСТИ ПИНКОД, ЕСЛИ ОН ДАЖЕ НЕ ЗАДАН, Т.К Я НЕ МОГУ ВОЙТИ В ПРИЛОЖЕНИЕ УЖЕ 3 НЕДЕЛЮ), другие говорят, что нужно подождать до конца дня. Лебедь рак и щука. Никому не советую этот банк, не готова поставить ни одной звезды. Абсолютно на всех уровнях халатное отношение к работе и клиентам. Оформление дебетовой карты занимает больше 2 недель. Немыслимо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарность за качественный сервис
Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные...
Заказал дебетовую карту
Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и...
Благодарность сотруднику
11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила...
Карта Твой кешбэк
Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы...
Перевыпуск карты
11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине
Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно...
Спасибо за обслуживание
Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с...