Оператор Радмир проконсультировал по счету с ежедневным начислением процентов

01.11.2025 20:44
439
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 октября 2025 года в 15:08 написала в чат банка. Бот вывел на экран предупреждение о том, что подключение специалиста займёт не более 4 минут, в это время я озвучила свой вопрос. Хотела узнать, какая будет процентная ставка при открытии накопительного счета с начислением процентов на ежедневный остаток. Уде в 15:11 оператор Радмир предоставил ответ. Далее я задала ряд уточняющих вопросов- фиксируется ли эта ставка на определённый промежуток времени , или само это предложение от банка ограничено по времени, нужно ли выполнять обро трат по карте, чтобы сохранить эту процентную ставку? В 15:17 оператор поблагодарил за ожидание, отметил, что работает над вопросом, и постарается вернуться скорее (я оценила этот момент- оператор профессионально обозначил, что требуется время). В 15:19 оператор вернулся с ответом, где обозначил, что процентная ставка в моем случае фиксируется на 2 месяца и далее прописал варианты, как можно увеличить ставку с 3 месяца. Я поблагодарила Радмира за подробный ответ и открыла накопительный счет. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-10T15:41:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация сотрудника чата по НС

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Альфа-Банк. Сегодня, 31 авгкста в 8ч 56м обратился в Чат банка в ЛК Приложения Альфа-Банка с вопросом по открытию НС . Интересовало возможность открытия... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Около 3 недель назад, 7 августа, я пошла закрывать вклад, который можно было закрыть только в отделении банка, так как в этот вклад нельзя было докидывать деньги. Очереди почти не... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо банку за компетентных сотрудников

Оценка 5

Увидела на сайте банка предложение Вклад аукционный на 2 месяца под 20 процентов годовых при условии открытия вклада в офисе банка или 19 процентов при открытии он лайн. Но не... Читать полностью

30.08.2026

Уточнил в службе поддержки возможность открытия Альфа-Вклада с выгодной ставкой на срок 2 месяца

Оценка 5

30 августа 2026 года в 14:10 по местному времени я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа Банка с вопросом действительно ли я могу открыть онлайн вклад со ставкой 19%? И какая... Читать полностью

30.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван.   Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у... Читать полностью

29.08.2026

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка