Компенсировали кэшбэк
29.10.2025 г. (12:46) обратился по телефону горячей линии Совкомбанка (8-800-100-00-06) со своим вопросом: у меня постоянно при покупках в магазине-партнере Халвы (Экстра-Маркет) перестал начисляться кэшбэк, ранее уже обращался в чате, но проблема была решена не в общем, а для конкретной покупки (доначислили кэшбэк). Объяснил ситуацию, что делаю покупки в магазине этом постоянно, где-то в октябре с каждой покупкой приходится обращаться, потому что кэшбэк не начисляется. Просил проверить и все исправить на будущее для этого магазина-партнера, потому что раньше такого не было. Оператор оставил от меня обращение в Банк (29.10.2025 № 2095672). Ответ банк дал уже на следующий день мне в приложение банка и в СМС-сообщении: "Этот магазин-партнер находится в процессе смены юридического лица и покупки не проходят с кэшбэком как в партнерской сети." Принесли извинения, в качестве компенсации за неудобства подарилии мне 500 баллов кэшбэка.
Остался доволен оперативным решением вопроса, буду надеятся, что этот магазин останется среди партнеров Халвы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...