Банк не выдает денежные средства

01.11.2025 22:14
409
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Меня зовут З-в Кирилл С., я являюсь клиентом Совкомбанка с 2024 года, открывал счет для ведения бизнеса, работал как самозанятый, в 2024 г. 22.09.2024 отдел мониторинга распознал мои операции как подозрительные и заблокировал счет, после чего я уже год тщетно пытаюсь снять свои деньги, общая сумма которых составляла на тот момент 519 933 руб. Предоставил данные из налоговой, отчитался за полученные средства, сотрудник при написании последнего моего заявления уточнила, что срок ответа ДО 10 ДНЕЙ, а прошло уже больше полутора месяцев! Езжу в банк каждую неделю и недавно связывался с руководителем отделения в г. Кострома, большое спасибо которой и она сообщила, что срок рассмотрения затягивается до 30 дней, но это точно не год! Хочу отдельно отметить, что руководитель отдела М-ва Наталья В., узнав о моей проблеме, сказала, что их банк полностью никак не может мне помочь, Я-ва Ирина Н., разводя руки так же заявляет, что ничем помочь они не могут, даже ускорить рассмотрение обращения

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-14T16:16:01+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-05T18:16:45+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Информация по Вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и направлена по представленным Вами контактам. Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов Клиентов и иных участников расчетов. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка