Вознаграждение по акции «Приведи друга» по Халве
26 сентября 2025г я поделилась ссылкой-приглашением по акции "Приведи друга", по которой мой друг получил дебетовую карту и согласно условий акции совершить покупку в течение 10 дней совершил первую покупку 5 октября 2025г в размере 1062,19 руб. После этого в течение 20 рабочих дней я должна была получить 1500 бонусов, но начислений вознаграждения не было.
28 октября 2025г обратилась в чат поддержки с просьбой прояснить ситуацию, т.к. условия акции были соблюдены. Бот Катюша направила меня к специалисту Наталье К-ой, которая написала мне, что условия системой засчитаны как не выполненные, и для решения вопроса перевела меня на профильного специалиста для начисления баллов в рамках данной акции вручную.
Главный специалист клиентского сервиса Вадим М-ов сразу же подключился к решению моего вопроса, изучил переписку и предложил такой вариант: разобраться, почему не произошло автоматическое начисление или в рамках лояльности начислить баллы вручную. Я выбрала второй вариант. Через 8 минут от Вадима М. пришло сообщение, что баллы начислены на карту, находятся в разделе "Супербонусы" в "Доступно баллов", и что я уже могу их использовать. И действительно в течение минуты 1500 бонусов были уже на моем счете.
Хочу отметить лояльность банка и в частности его сотрудников, которые помогли мне решить вопрос по начислению вознаграждения по акции "Приведи друга". Большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...