Уточнение по открытию вклада Золотая Осень

02.11.2025 08:09
394
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. В конце октября освободилась определённая сумма и я решила открыть вклад на 3 или 4 месяца в Совкомбанке. На данный момент у меня 8 разных мобильных банков, поэтому, чтобы долго самостоятельно не искать информацию я решила сразу обратиться в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка. Из предложенных вкладов меня заинтересовал вклад Золотая Осень на 3 месяца. Предлагалось открыть на 3 месяца под 15,5% годовых. Мне на помощь пришёл оператор А. Максим, он объяснил , что есть определённые условия: обязательно иметь карту Халва, не иметь просрочки по любым продуктам банка, проводить 10 покупок на 20000 рублей, подключить подписку Халва Десятка. Так как подписка у меня годовая, а карта социальная и по ней в месяц достаточно проводить 10 покупок на 10000 рублей, и к тому же из консультации я поняла, что на 90 день прибавится ещё 1%, т.е. вклад получается под 16,5% ,то я решила оформить вклад на 3 месяца. Я ненадолго вышла из чата, когда в него вернулась, то нажала на кнопку, что нужна помощь по прошлому вопросу. На связь вышла оператор А. Александра, которая ещё раз подтвердила, что у меня социальная карта и предложила свою помощь в открытии вклада. Я попросила, чтобы Александра мне открыла вклад, что она сделала в течение минуты и мне осталось вклад только пополнить. Хочу поблагодарить операторов чата поддержки Совкомбанка за вежливость и профессионализм. Замечательно, что можно всё узнать в любое время из дома просто обратившись в чат поддержки мобильного банка. В этом и проявляется забота о финансовом благополучии своих клиентов.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-02T09:10:38+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие онлайн вклада

Оценка 5

31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь в открытие вклада

Оценка 5

После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка