Все дистанционно, без лишних движений
Общеизвестно, что в России с принятием 115 Федерального Закона простыми словами говоря закон о противодействии легализации денежных средств добытых преступным путем (в то мошенников, дроперов развелось) банк и Росфинмониторинг отслеживает сомнительные операции и может приостановить обслуживание и даже заблокировать платежную карту до предоставления документов подтверждающих источник происхождения и легальность нахождения средств в обороте. Я внимательно изучил этот Закон - были основания (один из банков заблокировал операции по карте причем за перевод из своего банка на счет стороннего банка открытого на моё имя). Исходя из положений Закона операцию могут признать сомнительной (одна из причин), если клиент предоставил/не предоставил информацию о своих персональных данных в полном объеме соответствующих действительности или изменении этих данных. Я как клиент Альфа Банка не хочу чтобы мои операции признали сомнительными и внесли впоследствии в черный список Росфинмониторинга. Дело в том что у меня на 19.10.2025 года намечен перенос своего абонентского номера к которому привязан мобильный банк к другому оператору связи. 15.10.2025 года я написал в чат поддержки мобильного приложения банка задал оператору соответствующий вопрос. В чате я узнал, что номер можно подтвердить дистанционно в мобильном приложении банка и никаких манипуляций в банкомате, либо тем более идти в офис мне не надо (один из крупнейших банков заставил меня идти в офис причем с документами или подтвердить номер в банкомате банка). 19.10.2025 года я благополучно перешел к другому оператору связи, по инструкции полученной в чате подтвердил свой мобильный номер, никаких ограничений в работоспособности и проведении операций я не заметил. Считаю что мой отзыв будет полезен клиентам различных банков, так как у каждого банка свои правила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...