Отказываюсь от услуг банка

02.11.2025 08:41
1350
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сделали мне подписку по акции на 4 месяца, а потом тихое автопродление. И я почти 8 месяцев более 6000 рублей отдал за эти тихие списания. Редко заходил в приложение. так как очень неудобная версия под айфон. Пользовалься только одной картой, вторая просто лежала, на подписка была подключена и на нее. За все время какие-то 900 бонусов пришло и что с ними делать - неясно. Был зол и сильно расстроен. Отдаю должное. Вернули последнее списание от 30 октября за подписку и вежливо предложили бонусы за Осаго. Принял решение уйти в другой банк. Жду-недождусь среды, когда откроется офис.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-03T12:03:47+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. На основании договора об уступке прав требований и передачи прав и обязанностей Ваши карты ООО «ХКФ Банк» переведены на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» на условиях карты «Халва». В подарок на 3 месяца Вам была подключена подписка "Халва.Десятка" Согласно тарифам Банка, с даты подключения подписки «Халва. Десятка» и Суперопция "Все и везде" в рамках расчетно-гарантийных услуг увеличивается выгода при использовании карты «Халва». Отметим, что выбор всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает услугу уведомления по карте актуальной, он может подключить/отключить услугу самостоятельно в Мобильном приложении. В рамках Вашего обращения Ваш вопрос был рассмотрен в индивидуальном порядке. Дополнительная информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-669123245110
2025-11-05T07:09:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка