Начисление кешбэка
Карта Процент на остаток. В октябре нужно было совершить покупок на 20 000 рублей, чтобы на ежедневный остаток по карте начислялся процент 17% годовых.
Я пользуюсь интернет-банком на большом компьютере. У меня весь октябрь показывалось условие не 20 000, а 10 000 рублей. Оно было выполнено 2 октября. Индикатор ставки поменялся с 0% на 17%, и был таким весь месяц.
Но по итогам месяца мне проценты не начислили. Сказали, что условие было 20 000. Но у меня показывалось 10 000. И после совершения расходов на большую сумму ставка тоже изменилась на 17%.
Я сообщил об этом банку через контакт-центр. Они создали обращение, о чем мне пришла смс-ка. И уже вечером вопрос был решен, проценты были начислены и зачислены на счет карты.
Очень оперативная работа. Благодарю банк за быстрое решение вопроса, а также контакт-центр за содействие.
Хорошо, сто все решилось. Жаль, что не точно показывалось весь месяц, я мог выполнить условие и на 20 000, просто видел показывалось 10 000.
Х
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...