Неясные условия для получения бонуса
Здравствуйте. 01.07.2025 я открыла вклад с использованием промокода и моя племянница открыла вклад с использованием моего промокода. После 2-х обращений в чат в сентябре и октябре мне обещали начислить вознаграждение. В конце октября начислили 1000 рублей. При этом ни тому, чей промокод использовала я, ни тому, кто использовал мой промокод, не начислили ничего. Племяннице после обращения в чат ответили, что ей меньше 18 лет, поэтому за открытие вклада она ничего не получит. И я, похоже, тоже. В общедоступных условиях на сайте данное условие не было видно, хотя оно объективно является важным. Короче, я очень недовольна информированием об условиях акции в приложении, а также недовольна таким отношением к молодому поколению. Думаю, что данное отношение отлично характеризует ваш банк, как банк, где не рады молодым людям и им не стоит с ним связываться, учитывая объединение с ВТБ и с ним тоже. Дезинформация в чате тоже не способствует увеличению лояльности
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...