Меня ввели в заблуждение не возмещают потери

02.11.2025 11:16

570

Оценка

Отзыв проверен

Документы прикреплены

5 октября я собирался проверить свой накопительный счёт и не смог найти информацию о том, когда у меня заканчивается приветственная ставка. Обратился в чат поддержки с вопросом: Здравствуйте, когда у меня заканчивается приветственная ставка по накопительному счёту? И какого числа мне выплатят проценты по накопительному счёту? На что мне ответили: Антон, спасибо за ожидание! Проценты по счету "Про запас" выплачиваются в дату открытия счета, то есть завтра у вас будет выплата процентов. Повышенная процентная ставка у вас будет до ноября, 07.11.2025 ставка станет базовой - 5%. Я переспросил: У меня приветственная ставка 3 месяца? На этом оператор пропал и мобильный помощник мне дал какие-то невнятные ответы. Я решил поверить оператору Веронике и со спокойной душой решил зайти в следующем месяце. Сегодня 2 ноября. Я захожу проверить счёт, а у него уже ставка 5%. Я пишу в чат поддержки и они мне дают уже другой ответ: Спасибо за ожидание! По накопительному счету "Про запас" на протяжении двух месяцев, с момента открытия счета 6 августа 2025 года, вам были доступны повышенные процентные ставки. Эти условия действовали в течение августа и сентября, позволяя вам максимально эффективно управлять вашими финансами. С 7 октября 2025 года ставка была изменена на базовую 5 % годовых. В чате я задал им вопрос: Кто будет отвечать за вашу ошибку. У меня убытки на 6 582 р. Кто мне будет их возмещать? Операторы молчат. Вот такой банк. Решать вам.

Администратор народного рейтинга

2025-12-23T07:42:14+03:00

Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.

ПСБ

2025-12-22T14:45:48+03:00

Здравствуйте. По проведенной проверке выявили некорректную консультацию оператора чата Банка 05.10. Сотрудник сообщил Вам, что повышенная ставка по накопительному счету Про запас будет действовать до 7.11. Согласно условий по накопительному счету, повышенная процентная ставка действует первые два месяца. Ошибку с сотрудником проработаем, чтобы в дальнейшем такого не допускать. Разницу процентов Вам вернули, сумма зачислена на Вашу карту. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 308 банка

3,45

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 805

отзыва

3 741

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Решили проблему за пару секунд в Банке ПСБ user-191326276550 Сегодня я удивился , когда увидел самую низкую ставку по мою вкладу, сразу же поехал в офис Банка ПСБ в городе Димитровграде на улице Гончарова. Прихожу, говорю девушка у меня...

ПСБ

Переоформление вклада user-750617921967 Обратилась в офис 28.08. В Заволжский по адресу Серго Орджоникидзе 27, где всегда и обслуживаюсь. Закончились вклады, пришла переоформить. Обслуживалась у своего постоянного...

ПСБ

Многолетнее сотрудничество user-748726262539 Я обслуживаюсь в ПСБ уже много лет. Сегодня у меня закончился вклад. Обратился в офис в Димитровграде к своему менеджеру. Мне посавеветовали открыть новый вклад с повышенной...

ПСБ

Оформление user-154426254721 Добрый день, хотела бы оставить честный отзыв об офисе банка ПСБ, который находится по адресу: Ярославская область, г. Переславль-Залесский, ул. Кузнецова, д. 1. Обратилась в...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Прекрасный офис ПСБ в Димитровграде user-891826244265 Добрый день. обратилась в отделение банка Промсвязьбанка в г. Димитровграде для переоформления вклада, меня оперативно пригласил на обслуживание менеджер Сергей, который обновил...

ПСБ

Ужасная проблема обновить приложение user-483026243710 Сегодня у меня закончился вклад, и я не смог зайти в приложение через айфон, ужасная проблема , которую не смог решить без сотрудников банка ПСБ, придя в офис ПСБ сразу обращают...

ПСБ

Решили проблему за пару секунд в Банке ПСБ

Оценка 5

Сегодня я удивился , когда увидел самую низкую ставку по мою вкладу, сразу же поехал в офис Банка ПСБ в городе Димитровграде на улице Гончарова. Прихожу, говорю девушка у меня... Читать полностью

28.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обратилась в офис 28.08. В Заволжский по адресу Серго Орджоникидзе 27, где всегда и обслуживаюсь. Закончились вклады, пришла переоформить. Обслуживалась у своего постоянного... Читать полностью

28.08.2026

Многолетнее сотрудничество

Оценка 5

Я обслуживаюсь в ПСБ уже много лет. Сегодня у меня закончился вклад. Обратился в офис в Димитровграде к своему менеджеру. Мне посавеветовали открыть новый вклад с повышенной... Читать полностью

27.08.2026

Оформление

Оценка 5

Добрый день, хотела бы оставить честный отзыв об офисе банка ПСБ, который находится по адресу: Ярославская область, г. Переславль-Залесский, ул. Кузнецова, д. 1. Обратилась в... Читать полностью

26.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Прекрасный офис ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Добрый день. обратилась в отделение банка Промсвязьбанка в г. Димитровграде для переоформления вклада, меня оперативно пригласил на обслуживание менеджер Сергей, который обновил... Читать полностью

25.08.2026

Ужасная проблема обновить приложение

Оценка 5

Сегодня у меня закончился вклад, и я не смог зайти в приложение через айфон, ужасная проблема , которую не смог решить без сотрудников банка ПСБ, придя в офис ПСБ сразу обращают... Читать полностью

25.08.2026