Бардак!

02.11.2025 16:20
1082
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

После оформления дебетовой карты в приложении пропала кредитная карта. У меня отсутствует возможность контролировать свою задолженность, сумму обязательных платежей за месяц, подключение платных услуг (страховка и т.д.) и льготного периода по кредитной карте. При обращении в филиал банка г. Барнаула решить вопрос не удалось, посоветовали обратиться на горячую линию банка. При обращении на горячую линию по данному вопросу мне ответили, что этот вопрос решается в отделении банка. Повторно обратился в филиал банка г. Барнаул. Вопрос не решился. С 27.08.2025 года у меня отсутствует доступ к кредитной карте. За этот период была неоднократно списана страховка, которая подключается автоматически, и я не имел возможности ее отключить. Кредитную карту закрыть не могу. В филиале банка г. Барнаул и на горячей линии кредитную карту закрыть не могут. Что делать в данной ситуации? Также требую вернуть списанные денежные средства за страховку и решить вопрос о закрытии карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-15T14:57:56+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Уралсиб
Уралсиб
2025-11-10T06:35:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. На момент открытия дебетовой карты на ваше имя в банке было 2 учетной записи, по этой причине кредитная карта не отображалась в личном кабинете. После проведения гармонизации (объединения ваших учетных записей) все продукты корректно отображаются. Программа страхования «Моя защита» была подключена к карте на основании вашего заявления от 30.06.2025, отключена 09.11.2025. Списанная комиссия была возвращена на ваш счет 04.08.2025, в течение 3х раб. дней будет возвращена оставшаяся часть комиссии. Дополнительно отмечаем, что Ваша карта на закрытии. Нам очень жаль, что обслуживание в Банке вызвало у вас негативные эмоции. Надеемся, что помогли во всём разобраться.
user-370012878797
2025-12-10T10:02:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка