В чате узнала о кэшбэке по акции с транспортом

02.11.2025 23:37
349
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Двадцать второго октября в 14:02 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете в Альфа-банке, с вопросом про акцию от банка от 20 октября. Альфа-банк проводил акцию <<Кэшбэк до 100% на оплату поездок каждый день>>. Акция проводилась в период от 20 октября до 26 октября. Мне по данной акции выпал кэшбэк 30% и кэшбэк 150 рублей. Я хотела узнать подробнее о лимите выпавшего мне кэшбэка. А именно меня интересовало, будет ли обновляться лимит кэшбэка, к следующему дню, после дня, когда например, лимит кэшбэк был выполнен. Чтобы узнать такой нюанс я обратилась в чат.

  Сотрудник онлайн-чата Ксения оперативно в 14:06 откликнулись на мое сообщение, и ознакомившись с ним, взяла мой вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по моей запрашиваемой тематике, сотрудник Ксения ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я узнала, что выпавший мне лимит кэшбэка расчитан на неделю, и данный лимит я могу получить за один день, а могу растянуть на весь период действия акции.

  Спасибо сотруднику онлайн-чата Ксении за оперативный ответ и работу с моим вопросом. В чате я получила точную информацию о своём лимите кэшбэка по транспортным тратам в период действия акции. И благодаря обращению в онлайн-чат я узнала нужную мне информацию, и поняла о едином лимите кэшбэка, расчитанным на неделю с 20 октября до 26 октября. И с имеющейся у меня информацией о акции и кэшбэке по ней, я смогла грамотно пополнить карту для транспортных трат, чтобы получать с них кэшбэк. А так как я узнала из чата, что кэшбэк установлен на неделю, то я и внесла точную сумму на карту для своих акционных транспортных трат точно на неделю. Мне было интересно узнать о лимите кэшбэка от сотрудника и поучаствовать в данной акции.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-10T19:12:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка