Получила в чате уточняющую информацию по акционному предложению
Тридцатого октября в 22:02 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-банка с вопросом про акционное предложение у партнера банка <<Пятерка Доставка. Кэшбэк до 10%. На первый заказ в период акции до 31.10.2025>>. Я хотела уточнить что считается первым заказом, так как раннее я оплачивала заказ в партнерском приложении картой другого банка. Поэтому меня интересовало, будет ли заказ оплаченный Альфа-картой считаться первым. Для уточнения данного момента я обратилась в чат.
Сотрудник онлайн-чата Ксения присоединилась в окно диалога в 22:17 и ознакомившись с сообщением в истории переписки взяла мой вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по теме моего запроса, сотрудник Ксения ответила на интересующий меня вопрос о акции. Из полученного ответа я поняла, что по условиям участия в акции начисление кэшбэка в приложении партнера, имеется в виду первая оплата доставки картой Альфа-банка.
Спасибо сотруднику чата Ксении за проведенную работу над моим вопросом и поиск информации по нему. Информация данная мне в ответе, помогла мне лучше понять условия участия в акции, и я узнала что первым заказом в приложении партнера по акции, будет считаться оплата Альфа-картой. Поэтому узнав это, я решила что могу участвовать в акции, и я сделала заказ в приложении партнера. Благодаря обращению в чат я получила уточняющую информацию и поняла что прохожу по условиям акции, отсюда я решила участвовать в данной акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...