- Хочу поблагодарить оператора в чате Совкомбанка Б-ва Артёма за оперативное решение моего вопроса, как физлица. Время переписки - воскресенье 2 ноября 2025г. в 22.46-22.55 час. В течение 10 мин чат бот банка мне не смог дать конкретный ответ на мой вопрос и когда я запросил номер телефона колл центра банка. Чат сразу автоматически переключил меня на оператора Б-ва Артёма, который быстро разобрался в сути моего вопроса и дал мне конкретный ответ. Суть вопроса: 31.10.25г. у меня закончился годовой вклад "Осенний максимум с Халвой", по условиям которого я получил дополнительно 1% от суммы вклада, т.к. выполнил одно из условий договора вклада - оплатил годовую подписку "Халва.Десятка" и совершал ежемесячно покупки по социальной карте Халва : 5 покупок на сумму св.5000 руб. По условиям данной акции банка, при пролонгации данной подписки мне на карту должна была вернуться полностью вся сумма оплаты данной подписки за первый год. Мне данная выплата не поступила на карту Халва. В чат боте мне конкретной причины не возвращения данной оплаты, а также срок и способ её получения не смогли сообщить. Б-в Артем автоматически подключился к моей переписке и разобравшись в сути проблемы, буквально за 10 минут дал мне конкретный ответ. Указал, срок окончания моей подписки и что на следующий день после её окончания и автоматического продления в разделе личного кабинета "Будет начислено" будет указана конкретная сумма начисления по этой акции, данные деньги я смогу получить в ближайшую дату начисления мне кэшбека на карту Халва. Надеюсь, что так все и произойдет в реальности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...