Обманывают по условиям дебетовых карт

03.11.2025 06:05
395
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Использую карту процент на остаток, было условия покупки в 10 тыс что бы начислился процент на остаток, в конце отчетного периода в тихую меняют условия на 20 тыс и в итоге не начисляют процент на остаток. Один менеджер по телефону скзал что условия изменили 28.10.25 (в самом конце отчетного периода), другой менеджер чтобы отмазаться говорит условия изменили 01.10.25. Но в серидине отктября условия выполнил и процент стоял, потом его просто убрали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-16T06:21:04+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-03T15:54:52+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Хотим отметить, что согласно Условиям начисления процентов на остаток собственных денежных средств по Вашему договору, необходимо совершать расходные операции в любых торгово-сервисных предприятиях на сумму от 20 000 рублей в течение отчетного периода. В соответствии с действующим законодательством и условиями договора Банк имеет право вносить изменения в Тарифы. Информация об изменениях доводится до сведения всех Клиентов заблаговременно через официальные каналы, включая сайт www.sovcombank.ru и Мобильное приложение. Это позволяет Клиентам своевременно ознакомиться с актуальными условиями. Таким образом, действия Банка осуществляются в рамках правового поля и договорных отношений. Мы стремимся к прозрачности и открытости во взаимодействии с Клиентами. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-133319077650
2026-01-29T16:39:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка