Успели с промокодом

03.11.2025 09:52
316
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом Совкомбанка более 5 лет и все это время активно пользовался картой Халва и участвовал ежемесячно в программе Бонус 5на10. Помню, что банк неоднократно сообщал, что программа приостанавливает своё действие с сентября текущего года. Старался не упустить этот момент из вида, однако конечно же практически забыл и очнулся только под поздний вечер 31 августа. Бегом начал писать в онлайн-чат, это было 31.08.2025 г. в 23 ч. по местному времени. 

Оператор Анна И-на подтвердила мои опасения, но обрадовала меня тем, что у меня есть около часа, на то, чтобы успеть применить накопленный уровень в игре и получить кешбек. Я находился на 7 уровне, и мог получить 7% кешбека соответственно. Также я спросил у Анны про порядок его получения, а именно сначала я активирую скидку, а потом делаю покупку, то есть у меня на всё час времени, либо покупка уже должна быть совернена до активации. Специалист ответила, что покупку нужно совершить до активации, что поккпки у партнеров у меня есть, я могу сейчас просмотреть их и выбрать на какую получить бонус, то есть делать новую совсем не обязательно. Кроме того, Анна еще раз напомнила, что завтра 1 сентября сделать это будет уже невозожно. 

Я быстро активировал доплнительный кешбек в рамках программы Бонус 5на10, затем выбрал нужную покупку, и получил соответствующие баллы 14 сентября, в конце текущего отчетного периода. И пусть сумма вышла не максимальная (5000 р.) и не огромная, но тем не менее эти деньги мне далеко не лишние. 

Спасибо оператору Анне за четкий инструктаж. Благодаря ей я не потерял возможность получить кешбек. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-16T15:45:12+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-03T10:10:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка