Уже не в первый раз, сталкиваюсь с ситуацией, когда мне подключают услугу "оповещения об операциях" без моего волеизъявления или согласия на подключение. Узнаю я о наличии данной услуги тогда, когда банк уже списал деньги за неё. В течение 2025 года происходит это уже в 3-ий или 4-ый раз. Забегая вперёд, деньги за услугу они всегда оператвино возвращают. Но хвалить банк здесь не за что.
Сегодня, когда я вновь увидел списание за эту услугу, обратился в банк чтобы узнать почему это снова начало происходить. В прошлый раз меня заверяли, что такого больше не будет. Фёдор (82**89) долгое время пытался разобраться, но за весь период своих поисков смог найти только дату активацию услуги, а рассказать кем и каким образом она была подключена - не смог.
Он создал обращение чтобы профильный отдел разобрался, но профильный отдел уже через пару минут отправил в чат отписку о том что по техническим причинам узнать каким образом услуга была подключена невозможно. Я не уверен, что за эти пару минут можно было бы вдумчиво прочитать суть обращения, не то что провести расследование и предоставить ответ.
Оператор на звонке дольше пытался понять что происходит, чем "разбирался" профильный отдел. Раз так быстро предоставили заскриптованный ответ - значит эта ситуация у них на потоке и они тут же шлют отписку.
Поэтому мой совет всем клиентам т-банка - регулярно проверяйте историю операций. Т-банк на своё усмотрение может подключить платные услуги о которых вы не будете проинформированы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...