Отказали в ипотеке после внесения задатка продавцу

Я являюсь активным клиентом Т банка уже несколько лет, все вклады и накопительные счета у меня тоже там же. 29 числа я получила одобрение ипотеки, процентная ставка ниже чем в сбере, что конечно меня очень порадовало. Я сразу же позвонила в банк, попросила все проверить, и да все как один уверяли меня, что я уже могу спокойно искать недвижимость. Недвижимость нашли быстро и банк ее одобрил, я также каждый день звонила в банк и уточняла все ли идет по плану, так как я этим занимаюсь впервые и могу где то ошибиться, все операторы ссылаясь на систему меня уверяли что все хорошо. Я будучи уже уверенной, что все хорошо внесла задаток за квартиру, риелтор приступил к оформлению ДКП и тут выясляется, что данные я внесла неверные и не указала семейное положение, сразу же приходит отказ на ипотеку. Задаток уже у продавца, а операторы меня просят повторить попытку через 48 часов. Я повторяю попытку, также звоню к банк, где мне даже не могут помочь оформить заявку верно и молчат в трубку на мои вопросы. И что я получаю ОТКАЗ! И просьбу повторить попытку через 48 часов! Ни причин ни разъяснений. У меня никогда не было крупных кредитов и просрочек, у меня отличный кредитный рейтинг. Но этот банк сначала дает конфету, говорит поиграйся с ней, а после ее забирает без оъяснения причин. Более того оператор сама мне клиенту, у которого все деньги в этом банке предлагает перейти в другой банк! Судя по отзывам, мою конфету забрали быстро, а так своей некомпетентностью и системой они могут играть на нервах людей месяцами! Вот так пользуешься и доверяешь, а в таких серьезных вопросах как покупка собственного жилья, тебе один оператор ответит одно, другой другое, и вообще все равно что ты покупаешь не игрушку! Я полностью разочарована!