Подписка Домклик плюс при ипотеке Сбербанка. Сбер и его обман постоянных клиентов

03.11.2025 20:52
702
2
Оценка
1
Отзыв проверен
29.10.2024 г. был заключён кредитный договор с пао Сбербанк по ставке 4,6 % по программе "Семейная ипотека". При оформлении договора была навязана подписка "Домклик+", со слов менеджеров сбербанка подписка обязательная для получения сниженной ставки на 1-2 %. подписка включает, как оказалась в последствии, следующие услуги: услугу Финансовой организации «Своя ставка+» по жилищному кредиту стоимостью 0,1 % от Размера кредита; услугу «Страхование жизни и здоровья Заемщика по Жилищному кредиту» стоимостью 0,38% от Размера кредита; подписку СберПрайм. Узнал я об этом 28.10.2025 из письма фин. управляющего от 28.10.2025г. Письмо прилагаю. Сотрудники сбера вводили нас в заблуждение перед получением ипотечного кредита, сообщив, что без оформления подписки ставка составит 5,6 %, а воспользоваться услугами иных аккредитованных страховых компаний невозможно. Сотрудница банка утверждала, что не будет нам выдавать ипотеку, если мы не будем приобретать дополнительные пакеты услуг, даже когда моя супруга сказала о том, что будет жаловаться в ЦБ РФ. В результате подписка была оплачена в полном объёме 27463,60 руб. от 28.10.2024, однако в процессе её использования очевидных выгод выявлено не было. Фактически это означает, что я, заемщик лишён права выбора: либо оплачивать ненужные услуги (онлайн-кинотеатр и прочие сервисы, не имеющие отношения к ипотеке), либо лишаться льготной ставки по государственной программе. Но, Я не отказываюсь от обязательного страхования жизни, однако настаиваю на праве оформить страхование в иной аккредитованной страховой компании по собственному выбору, а не исключительно в структурах Сбера. Основания для подачи претензии к ПАО Сбербанк: Как установлено Финансовым уполномоченном в прилагаемом письме, в материалах отсутствуют документы, подтверждающие, что мне(Заявителю) при заключении Кредитного договора была предоставлена реальная возможность согласиться на приобретение дополнительной услуги по подключению Пакета услуг или отказаться от нее. Писал 4 претензии в сбер с 29.08.25, получил 4 отказа. Финансовый управляющий обязал вернуть деньги. Сбер пошел в суд на фин управляющего. две жалобы в ЦБ с отказом и одна в фас, пока без рассмотрения. Нервы на пределе. Видимо только идти в суд требовать ещё моральный вред со Сбера, тем более есть выписка от невролога, кардиолога. Сейчас нас сбер заставляет заплатить за подписку 27000 до 6 ноября 2025. Я не согласен с этим! Прошу разобраться в данной ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2025-11-14T20:30:58+03:00
Здравствуйте! Дополнительное соглашение для вас не согласовано. В момент подписания кредитного договора вы дали согласие на подключение дополнительного пакета «ДомКлик Плюс». Банк не предлагает скидку по процентной ставке за предоставление договора/полиса страхования жизни и здоровья, это преимущество обеспечивает подключение пакета услуг, в который входят и другие привилегии, как то продукты и услуги банка\партнеров по подписке «СберПрайм». «ДомКлик Плюс» - дополнительная услуга, заключение кредитного договора не привязано к подключению пакета. При отказе от «ДомКлик Плюс» будут действовать условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ. Если примете решение отключить «ДомКлик Плюс», для этого можно обратиться в офис банка, написать заявление на расторжение пакета услуг и возврат части уплаченной суммы (за неиспользованный период). Подробный ответ можно получить его в офисе с паспортом и номером обращения 251103 7001 301527. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка