Спасибо Никите за консультацию по правилу индивидуальной акции в разделе "Задания и награды"
Активно пользуюсь картой Альфа Банка,получаю пенсию в банке, участвую в акциях, которые понравятся, играю в игры. За акциями слежу в приложении. В разделе "Задания и награды" увидела баннеры с несколькими акциями ,которые предлагаются банком только мне, поняла, что не все мне подходят. Понравилась только одна акция, которая для меня будет самая выгодная :"5% кэшбэк в категории коммунальные услуги за оплату коммунальных услуг от 100 рублей". На баннере "За свет и воду" написано :чтобы прогресс начал учитываться нажмите "начать". Я не поняла, что это за прогресс и что еще конкретно нужно делать,и раньше в таких индивидуальных акциях я не участвовала. Чтобы узнать правила акции и получить кэшбэк на оплату коммунальных платежей в размере 5%,я обратилась в чат. 03.11.2025 в 18:10 мне ответил Никита, я ему выслала скриншоты акции. Никита мне быстро рассказал, что нужно нажать кнопку "начать"и активировать акцию, оплатить коммунальный платеж в сумме от 100 руб, ничего больше делать не нужно, и в следующем месяце, декабре, мне банк предоставит кэшбэк на оплату ЖКУ в размере 5%. После объяснения Никиты я точно поняла условия акции. Оплатила коммунальную услугу за водоотведение в сумме 110 руб. Теперь буду ждать 5% кэшбэк от банка на декабрь за оплату ЖКУ. Спасибо Никите за предоставленную консультацию, вопрос решен за несколько минут,закончили разговор в 18:24. Никита вежливо попрощался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Возврат комиссии
18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...