Быстрое решение вопроса в чате Альфа-Банка
30.10.2025 мне необходимо было внести наличные на карту Альфа-Банка. В тот день ближайший банкомат Альфа-Банка был временно неработоспособен из-за технических причин. Я решил воспользоваться банкоматом другого банка, расположенного рядом, и пополнил карту наличными через ТБанк. При пополнении на экране отобразилось сообщение об отсутствии комиссии, и я успешно завершил операцию. Однако на следующий день, 31.10.2025, в истории операций я обнаружил списание в размере 750 рублей за комиссию при пополнении. Я обратился в чат банка, оператор Алина оперативно подключилась к решению моей проблемы, внимательно уточнила все детали и оформила обращение в течение 5 минут. В течение двух минут банк вернул комиссию на мой счет. Как выяснилось, комиссию не взимал ТБанк, а комиссия была со стороны Альфа-Банка. Я благодарен Альфа-Банку за клиентоориентированность и оператору Алине за помощь в разрешении вопроса. Спасибо за понимание и быстрое решение проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...