Невозможно стать клиентом банка
Добрый день!
В рамках ипотечной сделке по покупке квартиры, застройщик выбрал для эскроу счета МКБ-банк.
В моём городе нет отделений этого банка, поэтому было принято решение заказать дебетовую карту для того, чтобы стать клиентом, а уже после в приложении открыть эскроу счёт.
02.11.2025 курьер привез карту и сразу предупредил, что активация обычно занимает сутки, т.е. уже с картой в руках я всё еще не мог зайти в приложении онлайн-банка.
04.11.2025 я начал проверять статус и увидел, что мне отказано с формулировкой "паспорт не прошёл проверку". При это, естественно, с моим папортом всё хорошо!
На горячей линии мне не смогли назвать конкретную причину (думаю, дело в качестве фото паспорта, которые делал курьер). На предложения выслать качественные сканы паспорта ответили что это не поможет, так как они сами не знают в чем конкретная причина.
В итоге, единственное, что мне было предложено сделать - написать письмо на info@mkb.ru (что и было сделано), однако пока никакого предложения по решению моей ситуации предложено не было.
А надо то всего активировать дебетовую карту, чтобы я стал клиентом банка и открыл эскроу-счёт. Не взять кредит или ипотеку, а активироват дебетовую карту.
Видимо у МКБ-банка слишком много клиентов, чтобы попытаться обороться за еще одного.
Сделка назначена на 07.11. Надеюсь, что представители банка решат данный вопрос и я благополучно открою эскроу-счёт.
Пока же крайне разачарован качеством обслуживания в данном банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отзыв о посещении
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
Благодарность сотруднику
Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась...
Отзыв по карте
Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина...
Благодарность сотруднику
Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...
Благодарность Максиму
Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...
Благодарю
22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...
Красногвардейское
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...