Сегодня, 04 ноября 2025 г., перебирала все свои банковские карты, приводила в порядок визитницу, и обратила внимание, что на моей любимой Халве указан срок действия карты 12/25. По этому поводу у меня возник ряд вопросов, поэтому я сразу же, немедля, примерно в 13,50 решила написать в онлайн-чат Совкомбанка.
Очень быстро на связь вышел оператор Дмитрий С-ов. Сначала я уточнила у него тип моей карты, так как получала ее давно, а затем спросила раз написано срок действия 01/25 - это означает, что карта действительна до 01.12.2025 г. или до 31.12.2025 г. Дмитрий сообщил мне, что у меня MasterCard и обрадовал меня, что менять карту не придётся вообще. Оказывается, с его слов, карта автоматически продлевается еще на целых 6 лет, перевыпуск карты не обязателен, со старыми реквизитами, она будет работать и дальше.
Я даже не поверила сначала в столь радостную новость, поэтому уточнила, что мне ничего делать не нужно, ни обращений ни заявлений? Оператор успокоил меня, ответив, что нет. А если вдруг возникнут трудности с оплатой, то можно в любое время обратиться за перевыпуском пластика карты.
Мне очень понравилось, что банк таким образом позаботился о своих клиентах. Также благодарю за четкую, вежливую консультацию Дмитрия С-ова. Благодаря его помощи в онлайн-чате я сэкономила время и более того мне не нужно тратить силы для посещения офиса. В очередной раз убеждаюсь что в самом Совкомбанке и его онлайн-чате отличный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...