Премиальное обслуживание уровня /b/ не присылают mir id pass

04.11.2025 11:23
547
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28.10.25 открыл "премиальную карту". В обещаниях много красивых слов про обслуживание. По факту - с 28.10 до сегодняшнего дня 04.11 бодаюсь с техподдержкой и их одаренными операторами по поводу mir id pass. Говорят все отправили и обращения закрывают. Разумеется ничего не приходит ни в смс ни в оповещения - все же видно в приложении наверняка. 

Когда звонишь туда подтверждают что смс не доходят ("вручную" тоже), якобы открывают снова обращения и тишина... Вот вам и "премиум".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T04:05:30+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за невыполнение договоренностей.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-11-20T18:30:00+03:00
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в техническую поддержку сервиса Mir Pass. Мы не можем вручную отправить ID Mir Pass в целях безопасности, так как этот код должен оставаться известным только вам. Также мы проверили консультации наших коллег на горячей линии и в чате, и не нашли ошибок. Сотрудники направили вам ID Mir Pass и старались помочь разобраться в вашем вопросе. Позже было зарегистрировано обращение № 1339330 в техническую поддержку. 01.11.2025 вам было отправлено SMS-сообщение в ответ на ваше обращение № 1339330 от 30.10.2025 (сроки отправки не нарушены). Мы подтвердили, что SMS-сообщения от Банка успешно доставляются вам. Рекомендовали проверить папку "Спам", перезагрузить телефон и отключить сторонние сервисы. Надеемся нам удалось прояснить данную ситуацию. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Качественное быстрое обслуживание в банке

Оценка 5

В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы... Читать полностью

28.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Перевыпуск карты, г. Казань

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка Дом рф на Университетской. Хотел разблокировать карту для дальнейшего использования. При входе в здание мне помогли взять талон и вскоре, минуты... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришёл 20авг 2026 в офис банка домрф в казани ямашева 43а. Увидел рекламу что банк дает вознаграждение 3тыс за перевод пенсии. Очень удобно расположен офис, на входе приветливо... Читать полностью

20.08.2026

Хорошее обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Посетила банк дом РФ 20 августа. Офис по адресу г казань, Ямашева 43а Пришла с целью получит ь премиальную карту. Меня обслуживала Ангелина Р-ва. Сотрудница все рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка