Нулевое отношение к клиентам.

04.11.2025 13:08
606
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Как всегда Сбербанк пробивает дно. В начале октября написала заявление, о сохранении прожиточного минимума, которое пристав одобрил, на документе было написано, что процесс занимает 3 дня, спустя время , поняв , что ничего не сделано, я обратилась в Сбербанк, где почему-то написали про 3 недели. Хорошо, я подождала. Спустя 3 недели, мне сообщили, что письмо от пристава якобы не пришло (да да, письма по Москве, конечно же, идут месяцами), значит сотрудники его просто потеряли. Поехать в офис мне очень сложно, по личным причинам, однако я все же уточнила, если я поеду 3.11, когда установят минимум? На что сотрудник банка написал мне, что минимум установят до конца 4.11, а возможно и вечером 3.11. И что же ? Сейчас в чате мне сообщают , что минимум установят только 6.11. Вот так, услуги, которая оказывается за 3 дня, я добиваюсь больше месяца. От сотрудников я получаю только отписки и вранье. К сожалению, когда-то я сама согласилась сделать зарплатную Сбербанка, о чем сейчас жалею. В этом банке вам никогда не помогут, вам мало того, что не пойдут на встречу, сотрудники даже не в состоянии адекватно выполнять свои должностные обязанности. Никогда, НИКОГДА не имейте дел с этим банком, я даже не думала, что обслуживание может быть настолько отвратительным.

Сбербанк
Сбербанк
2025-11-08T10:17:08+03:00
Здравствуйте! При оформлении в офисе заявления о сохранении прожиточного минимума срок его обработки составляет 2 рабочих дня, не считая дня подачи заявления. По вашему счёту установили отметку о сохранении прожиточного минимума. Прожиточный минимум сохраняется из поступающих периодических зачислений (зарплата, страховая пенсия, стипендия и т.п.). Прочие выплаты доступны для взыскания в полном объёме. С 1 числа следующего месяца иммунитет теряется и деньги могут быть списаны. Вновь поступающие в следующем месяце суммы сохраняются до конца календарного месяца. Вернула на вашу карту деньги. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-705417256181
2025-11-08T12:40:35+03:00
Проблема решилась после огромного количества моих звонков и сообщений
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбер Бизнес карты и их преимущества.

Оценка 5

О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал... Читать полностью

29.08.2026

Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ

Оценка 5

6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в... Читать полностью

18.05.2026

Запрос УПНО

Оценка 5

Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы... Читать полностью

14.08.2025

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ

Оценка 5

Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших... Читать полностью

25.06.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Продукты банка