"Мы уничтожим вашу репутацию"

04.11.2025 13:27
1506
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Брала кредит в далеком 2020 году. И впервые за 5 лет (ё-мое я плачу этот кредит 5 лет, а по факту погашено тыщ 70 от тела, ибо на меня навязали ненужные услуги страхования(!!!))

И вот сейчас я попала в тяжёлую жизненную ситуацию. Которая, само собой разумеется не подходит под страховой случай, ведь страховка на 200к (при полученных 400 - 50% от суммы!) это не страховка. Это так. В тяжёлую ситуацию я попала еще летом, но пару месяцев удавалось вырулить, занимала, подключала пропуск платежа. А в этом уже не вышло и я просрочила платёж на 6 дней. 6 дней ада. Мне звонили буквально ежечасно. Сегодня молодой человек стал угрожать, что я понесу репутационные потери, если не внесу платёж прямо сегодня. К слову судя по всему Почта Банк знать не знает про ФЗ о количестве допустимых звонков от отдела взыскания.  P.s. заголовок это буквально слова парня, который позвонил пару минут назад. 

Почта Банк
Почта Банк
2025-11-05T16:36:01+03:00
Уважаемая user-241121606710! Благодарим Вас за обратную связь о работе наших сотрудников.            Позвольте пояснить, что в связи с образовавшейся просроченной задолженностью по кредитному договору Банк информирует Вас о необходимости ее погашения в соответствии с условиями договора.             Согласно условиям, Банк вправе уведомлять Вас о ходе исполнения обязательств и предоставлять информацию, касающуюся Вашего договора, посредством доступных каналов связи.             По результатам проверки установили, что сотрудники действовали в соответствии с установленными правилами. Нарушений по количеству звонков, в которых удалось связаться с Вами, не выявлено.            Дополним, что в случае возникновения страхового случая, рекомендуем Вам обратиться непосредственно в ООО "Альфа Страхование-Жизнь". Надеемся, что это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025