В чате ответили на мои вопросы

04.11.2025 15:18
791
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Про возможность взять выписку по бонусному счёту и об изменении минимального порога для обмена баллов на рубли я спросила в чате в 14:00 4 ноября. Никита в течении 5 минут предоставил подробный ответ на мой вопрос. Он пояснил, что сформировать выписку можно в личном кабинете, нажав на бонусный счёт ("Кешбэк и сервисы") - "Выписка" и что с 1 ноября 2024 года установлен минимальный порог на конвертацию баллов по программе лояльности Кешбэк в размере 500 баллов. Никита обратил моё внимание на то, что ограничение установлено исключительно на перевод баллов в рубли. То есть, при накоплении свыше 500 баллов и более можно обменять на рубли всю сумму. При этом на оформление банковского страхования, покупки инвестиций это ограничение не распространяется. Подробнее изучить изменения он предложил мне на сайте банка во вкладке "Изменения и уточнения в правилах и условиях", предоставив соответствующую ссылку. Я спросила о сроке действия баллов и Никита сообщил, что срок их действия - 12 месяцев с момента зачисления. Он подтвердил, что если я не успею накопить 500 баллов за год для обмена на рубли, то они сгорят. Так как баллы - это кэшбэк, то я поинтересовалась берут ли с него налоги. Никита рассказал, что сейчас нет дополнительных разъяснений от ЦБ относительно налогообложения бонусных баллов, начисляемых по программам лояльности на остаток на счетах. Для исключения налоговых рисков (до появления иных разъяснений) банк придерживается позиции о необходимости включения данных баллов на момент их конвертации в налогооблагаемый процентный доход. Банк, как налоговый агент, не будет исчислять сумму налога с доходов в виде процентов и не будет удерживать налог. В обязанности банка входит передача в налоговые органы информации о выплаченных в течение налогового периода процентов. Я уточнила - будет ли налог при обмене баллов на рубли. Он пояснил, что при конвертации бонусных баллов в рубли комиссия не взимается. Спасибо Никите за предоставление такой полной и подробной информации по возникшим у меня вопросам, тем более что консультация продлилась всего 15 минут.

ПСБ
ПСБ
2025-11-06T15:43:20+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно передадим слова благодарности сотруднику. Рады, что смогли помочь Вам разобраться в вопросах по программе лояльности.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка