Хочу оставить искреннюю благодарность оператору Совкомбанка Ольге Б-вой! Я обратилась в поддержку сегодня, 4 ноября 2025 года, около 19:00, потому что совсем запуталась.
Изначально у меня был вопрос по кэшбэку — почему его не начисляют. Пыталась разобраться сама: писала в чат, но в ответ бот предлагал кредиты. Потом пришло SMS про какой-то подарок, но и там была непонятная история с Яндексом и КиноПоиском, выглядело как платная услуга. В общем, полная путаница и неразбериха!
Но как только на связь вышла Ольга, всё встало на свои места. Она очень терпеливо и доступно мне всё объяснила:
1. По кэшбэку: она разъяснила, что его начисление произойдет только завтра, 5 ноября, а сегодня, 4-го числа, он ещё не должен был отображаться. Теперь я спокойна и знаю, когда его ждать.
2. По подарку: Ольга сообщила, что он ещё не активирован, и его можно просто не подключать, что я и сделала. Чётко и без навязывания.
Решение по моему вопросу было принято практически мгновенно, как только Ольга вошла в суть проблемы. Её помощь была не формальной, а реальной — она помогла разобраться в двух сложных для меня ситуациях сразу.
Отдельное спасибо за человеческое отношение и готовность помочь! В качестве подтверждения своих слов готова предоставить скриншоты переписки из чата.
Совкомбанку желаю побольше таких грамотных и отзывчивых специалистов, как Ольга Б-ва!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...