Ужасный банк

Каждый раз когда звонит т-банк, есть впечатление что звонят обманщики.
1. Если они решили предложить тебе кредитную карту или потребительский кредит, названивать будут, пока не возьмут тебя измором. Просьбы не звонить по этим вопросам заканчиваются фразой- мы будем вам звонить каждый день, пока вы не выслушаете наше предложение. Выслушивать предложение тоже не помогает, потому что звонки продолжаются, просто звонят реже. Сегодня когда я разговаривала с отрудником по поводу очередного предложения кредитной карты, услышала от него фразу ехидным голосом в духе - дай бог, чтоб у вас деньги никогда не закончились, а то многие граждане сейчас испытывают проблемы финансовые
2. Звонят в неудобное время, не понимают слов- мне неудобно, в итоге вполне вероятно что клиент может эмоционально ответить. После одного из разговоров мне удалили телефон из личного кабинета, и он стал недоступен. Пометили телефон что на него зарегистрирован другой аккаунт. Я потеряла доступ к личному кабинету. При регистрации аккаунта, необходимо пройти кучу верификаций, телефон у меня в пользовании уже 16 лет, никаких подозрительных смс на него не приходило. Когда я стала задавать вопросы- кто и почему удалил телефон, тех поддержка сообщила, что действительно телефон был удален сотрудником. За такое надо увольнять. Понес ли сотрудник какое-либо наказание, мне неизвестно.
3. Когда я подключила премиум пакет на пробный период, мне начали названивать практически без остановки. когда я спросила сколько это будет продолжаться, мне ответили столько , сколько потребуется. Необходимо чтобы вы назначили звонок, если этого не будет сделано, то мы будем вам звонить бесконечно. Очевидно, что премиум пакет я продлевать не стала. Я когда деньги плачу, очень хочу чтоб ко мне относились как к премиум клиенту, а не доставляли мне лишних неудобств

P.S. Т-банк разговаривает как обманщики. каждый звонок от них заставляет ожидать фразу - "сообщите 4-значный код", либо "давайте выведем деньги на безопасный счет".

Вообще беседы с клиентами записываются? Это ненормально, когда сотрудники банка в таком ключе ведут разговоры с клиентами. Хотелось бы обеспечить какой то механизм, чтоб сотрудники перестали названивать. из других банков же не звонят! и тем более не ведут беседы в подобном ключе
Я бы рада закрыть сотрудничество с этим банком и больше никогда не видеть звонки от них, но к сожалению, на инвестиционных счетах заморожены деньги и карту закрыть я не могу.