Благодарность за помощь при переводе денежных средств
Добрый день! 04 ноября я хотела оплатить займ в сторонний банк по реквизитам, потому что через Элекснет у меня никак не проходил платёж, наверное, произошёл какой-то сбой, а комиссию за перевод платить не хотелось. У меня никак не получалось сделать перевод с моего счёта в Альфа банке и я решила обратиться за помощью в 12:50 в чат банка. Сначала переписка велась с ботом, но ответы меня не устраивали, я упорно просила переключить на оператора. В 12:54 к переписке подключилась оператор Анастасия, внимательно вникла в мою проблему, предложила разные способы оплаты. Я внимательно ознакомилась и в 14:01 отправила перевод по реквизитам банка и указала Фио, номер договора и дату договора, по которому был оформлен займ. После перечисления я обнаружила ошибку в реквизитах, неправильно указала дату договора и опять обратилась в чат, просила отменить перевод и опять оператор Анастасия решала мою проблему. В 14:56 подключилась оператор Алина и завершила всё до конца. Я сначала расстроилась из-за того, что так долго проходит зачисление, очень не хотелось платить % и к моему удивлению перевод поступил в этот же день, в 14:01 я перевела, а в 17:00 уже было поступление. Спасибо огромное операторам Анастасии и Алине за помощь и терпение, без них я бы не справилась, теперь я буду платежи проводить через расчётный счёт без какой либо опаски. Скриншот переписки прилагаю к данному отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Решили вопрос с комиссией
Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне...
Снятие комиссии
Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Ответственный подход
Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...