Сбербанк

Навязывание платных услуг

05.11.2025 18:42
686
2
Оценка
1
Отзыв проверен
19ноября 2024 года между мной и ПАО Сбербанк был заключен ипотечный договор. В день подписания заявки мне сообщили, что я должен дополнительно подписаться на ежегодное оформление подписки Домклик+, которая мне не нужна! Иначе ставка будет не 6%, а 7%! хотя как такое возможно, если это государственная программа! Банк и застройщик мне не оставили выбора, так как именно сбер финансирует строительство ЖК, в котором я купил кваритру, и другие банки не принимались. Итого Сбер мне выкатили сумму 30430 рублей оплачивать ежегодно, при том, что кроме страхования страхования жизни там ничего мне нужно нет! и даже страхование жизни по закону я имею право оформить в иных аккредитованных организациях. Повторюсь, не имея выбора и альтернативы, мне пришлось подписать кредитный договор. Тем не менее, ФАС России признал Сбербанк нарушившим антимонопольное законодательсво в части навязывания Домклик Плюс (Решение № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025) и сейчас приоформлении ипотеки не требуется оплата Домклик плюс. Это вторая моя ипотека в сбере и оформляя первую ипотеку мне не навязывались такие кабальные условия! Я всю жизнь являюсь клиентом сбера, пользуюсь услугами и всегда всё вовремя оплачиваю. Не хочу в будущем отказываться от работы со сбером, и ссылаясь на решение ФАС, прошу отменить обязательство по моему ипотечному договору оформлять ежегодно Домклик+, а так же вернуть мне ранее уплаченные средства за Домклик+ при оформлении кредитного договора!
Сбербанк
Сбербанк
2025-11-14T17:39:27+03:00
Здравствуйте! Заключить дополнительное соглашение об изменении условий кредитного договора не получится, так как при его оформлении вы дали согласие на подключение пакета услуг «Домклик плюс», который включает в себя услугу "Своя ставка Плюс", страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм. Пакет услуг продлевается ежегодно и приносит клиентам существенную выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам\услугам банка и партнеров по специальным ценам либо условиям. При отказе от него банк прекращает действие скидки, представленной в рамках дополнительной услуги, и начинают действовать стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка