Списание с валдберис

05.11.2025 18:49
822
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. 25 сентября была проблема, что списали денежные средства без моего ведома с валдберисс, мне отвязали карту в чате и я надеялась, что списаний больше не будет. Но вот сегодня 05.11.2025 я снова обратилась с этой же проблемой. Мне вроде бы ее и решили , а вроде бы и нет. В тот раз отвязали, сегодня отвязали. И где смысл этих процедур если снова списывают деньги. Какай то обман. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-07T13:56:01+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! Списание было осуществлено торговой точкой «Wildberries» с использованием ранее сохраненных торговой точкой данных. Карта была привязана на данном ресурсе 25.06.2025 при этом, был использован 3DS-код (одноразовый код безопасности) и подтверждено списание в дальнейшем. Таким образом заключено пользовательское соглашение. В соответствии с Правилами пользования торговой площадкой «Wildberries» (публичная оферта) данный маркетплейс не удаляет платёжную информацию, даже если Пользователь «отвязывает» карты/счета от личного кабинета. Когда «Wildberries» не может списать деньги с карты/счёта, которые были указаны в момент оформления заказа, он проводит списание по другим ранее сохраненным картам/счетам. Отменить либо опротестовать данное списание невозможно. Во избежание последующих списаний на данном ресурсе, рекомендуем отключить подписку/регулярный платёж или заблокировать и оформить перевыпуск карты. Для урегулирования вопроса и уточнения условий списания обратитесь к «Wildberries». Сотрудником чата была корректно дана рекомендация обратиться к «Wildberries». Дополнительная информация направлена в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-68156747809
2025-11-11T10:18:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка