Помощь в услуги деньги вам и друзьям
27 октября в 13:36 написал в онлайн чат с банком через приложение Альфа банка, для меня очень быстро нашелся специалист Анна поздоровался и сразу же спросил в чем моя проблема, я попросил проверить статус моей рекомендации карты другу, так как вознаграждение было не начислено, а также он не отображался в истории рекомендаций я назвал ФИО друга которому рекомендовал карту Альфа банк также указал что ссылку направил 22.10.25 а карту друг забрал 25.10.25 После чего специалист быстро все проверил и ответил что видит мою рекомендации и что все условия выполнены и попросив еще немного информации, а именно номер приглашенного друга после чего я подождав пару минут получил сообщение о том что специалист зарегистрировал обращение и обозначил что оно будет рассмотрено в течении 2-Ух календарных дней, а также принесли извинения за данную ситуацию, на следуюший день приблизительно в 6 утра я получил уведомление о том что мое обращение просмотрено и выполнено, а также вознаграждение уже было на моей карте Хотелось бы поблагодарить Альфа банк и особенно специалист Анну за быстрое решенте моей проблемы и вежливое общение со мной все было предельно понятно и легко.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Неозвученная услуга
21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в...