Отвратительное обслуживание

1 ноября получал кредитку. Приехал Даниил , долго навязывал продукты банка, даже не спросив нужны ли они мне. Когда дошло дело до подписания бумаг, не смог мне объяснить, даже после прочтения при мне бумажки, которую сам привёз, для чего нужно сразу два согласия на обработку персональных данных и куда банк передаёт третьим лицам. В одном из пунктов было написано согласие о рекламе, на моё возражение, что мне не нужна реклама и я не хочу получать спам, он сказал , что реклама это не спам, т.е. он даже не знает, что любая реклама без согласия получателя -это СПАМ. В итоге он меня вынудил подписать согласие, сказав что иначе не отдаст карту и это базовое условие у всех банков. Когда я ему сказал, что ни в одном банке такого не видел, а я клиент нескольких банков, он продолжал упираться, что это везде так. На самом деле в ЛЮБОМ банке можно написать запрет на передачу персональных данных третьим лицам, у вас же все наоборот. Видимо ему платят процент за навязывание , что он так долго мне рассказывал про то что мне не нужно, а вот при подписании электронных документов он почему-то промолчал, что к карте подключены по умолчанию услуги, которые должны подключаться ТОЛЬКО с согласия клиента, а у меня согласия не спрашивали и ни слова о том, чтобы отключить. Пришлось самому потом в приложении отключать. Рассчитано на невнимательность клиентов, лишь бы денег содрать. Методы из 90-х, - все мелким шрифтом и максимально скрытно. Какое к вам может быть доверие, если сразу с обмана начинаете? Да к тому же навязывание доп услуг - это нарушение закона о защите прав потребителя. 

 5 ноября получал дебетовую карту. Приехала Ольга и опять навязывание продуктов банка даже не спросив, а нужны ли они. В конце спросила есть ли вопросы? Задал простой вопрос есть ли овердрафт и если подключен, чтоб сразу отключила. Она ответила , что не знает, обращайтесь в чат. Ну а зачем ты тогда спрашиваешь о вопросах, если ничего не знаешь?

Оба курьера вынуждали подключить госуслуги для обновления данных. На мой вопрос, что они собрались обновлять, если только что видели мои документы, внятного ответа не дали. Даниил пытался что-то бубнить про 115ФЗ. Напишу для всех кто будет читать - НИ ОДИН банк не имеет право вынуждать подключать госуслуги, это ПРАВО клиента, но никак не обязанность, а исходя из того что писал выше про передачу банком непонятно кому персональных данных, я категорически никому не рекомендую подключать госуслуги к Т-Банку, пока они не сделают прозрачными и понятными все условия обслуживания и возможность запрета на передачу пд третьим лицам, как это сделано во всех нормальных банках.

  Хотелось бы ещё написать про некомпетентность техподдержки, но в лимит сообщения не влезет. 

По итогу за 5 дней обслуживания в банке, подчеркиваю, как абсолютно новый клиент, ничего положительного не увидел. Клиентоориентированность не то что нулевая, она отрицательная. При всей моей ,мягко говоря, нелюбви к сберу их сервис и экосистема уже на порядок переросли Т-Банк.