Обман и нарушение Закона — стиль работы Т-Банка

05.11.2025 22:06
967
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил воспользоваться предложением банка и направил супруге ссылки для оформления кредитной и дебетовой карт.

При вручении карт курьеры в один голос предлагали оформить Тмобайл, сим карты которого были предусмотрительно вложены в конверты с картами. Отказались. При вручении дебетовой карты курьер настойчиво пытался оформить супруге брокерский счет, но получил отказ, с мотивировкой, что мы это сделаем позже, и по моей ссылке "друга". На следующий день, при попытке активировать ссылку выяснилось, что счет уже кем-то открыт. После длительного общения в чате справедлиаость восторжествовала. 

Выяснилось, что Тбанк по своей воле, якобы всем получающим дебетовую карту, открывает брокерский счет! Вот это подарок! Причем отдельного волеизъявления клиента им не надо, наоборот это клиент должен отказываться от счета (даже не зная о том, что мудрые работники Тбанка намериваются его открыть). После всех выяснений, меня и супругу уведомили, что счет открыт по моей ссылке (см.скриншот). 

На брокерском счету супруги появились бонусные акции.... Затем были выполнены условия - 04.11.2025 года внесены деньги (более 10 000руб.) на счет и приобретены необходимые активы. 

Вот вроде бы и все.... но тут самоей интересное. 04 ноября т.г. Тбанк уведомил меня, что я слишком сильно обрадовался и они исключают меня из бонусной программы.

А вот 05.11.2025 года исключили из бонусной программы и супругу.

Чтобы жизнь медом не казалась....

Все это сопровождалось уведомлением, что никакие бонусы таким правдолюбам и законникам как мы с супругой выплачиваться не будут!

Для чего же этот чудесный банк привлекает клиентов, если после выполнения всех условий своих акций, он произвольно исключает их из бонусной программы?

Или клиент, который отстаивает свои права невыгоден банку? Его просто так не "облапошишь", проще сделать его изгоем.

Все описанное содержит признаки не только грубых нарушений законодательства о банковской деятельности и правах потребителей, но и чисто уголовного преступления.

Надеюсь, что обращения в ЦБ РФ, прокуратуру и СК помогут специалистам Тбанка привести свою деятельность в соответствие с Законодательством РФ.

Т-Банк
Т-Банк
2025-11-07T11:21:07+03:00
Здравствуйте. На встрече представитель может предлагать дополнительные продукты. Если вам неинтересно, от них можно отказаться. При получении дебетовой карты в заявлении-анкете есть пункт: "Я не хочу заключать Договор об оказании услуг на финансовом рынке и Депозитарный договор ". Если поставить галочку в чекбоксе напротив, тогда брокерский счет не откроем. Эта строка прописана обычным текстом, ее не скрываем. Ограничили вам возможность участвовать в маркетинговых акциях правильно. Мы не раскрываем причины, чтобы сохранить высокую эффективность внутренних систем мониторинга. Когда будем готовы пересмотреть ограничения, свяжемся с вами. Чтобы мы могли проверить ограничения на счете вашей супруги, она должна обратиться к нам самостоятельно. Это можно сделать в чате или по звонку 8 800 333-33-33 или 999. Работаем по [url=https://www.tbank.ru/about/documents/disclosure/]регламенту[/url] и в соответствии с законами, их не нарушаем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка