Быстрый ответ и помощь
Здравствуйте. Учавствую в программе альфа банка «Платим 20 000 ₽ за рекомендации». Возник вопрос по условиям программы,зачтут ли рекомендацию дебетовой карты альфа банка,если друг уже был пользователем альфа банка.
6 ноября 2025 года в 13:13 обратился в поддержку в мобильном банке,мне ответила Элмира. Ответила быстро,четко и понятно,что такую рекомендацию зачтут,если у друга не было дебетовой карты или текущего счета в течение 90 дней до оформления заявки на карту по моей рекомендации. У меня сразу возник еще один вопрос,а зачтут ли такую рекомендацию по программе «Платим 20 000 ₽ за рекомендации». В 13:32 снова обратился в поддержку мобильного приложения,мне ответила Дарья. Ответила так же быстро,четко и понятно,что рекомендацию не зачтут по такой программе.
Остался доволен такой быстрой и понятной поддержкой,ведь сейчас редко можно встретить,где тебя не будут путать и отвечать через несколько часов.Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...
Комиссия
Написала 25.08 в чат альфа банка , что за внесение была взята комиссия , я это новое условие не знала , и тут же написав в чат мне ее вернули эту комиссию ! Спасибо вам большое...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...