Отзыв о работе сотрудника контакт-центра Совкомбанка Марата

06.11.2025 11:50
466
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу оставить отзыв по работе сотрудника контакт центра Совкомбанка Марата. Возник вопрос по оформлению мне дополнительной страховки при подписании ипотечного договора. Сотрудник контактного центра своевременно и быстро ответил на все мои вопросы касательно страхового договора. Решения вопроса заняло 3 дня , в течение которых сотрудник банка перезванивал каждый день согласно нашей договоренности. Отмечу , что Марат был хорошо осведомлен обо всех продуктах и услугах , по которым я задавала вопросы: ипотека, процентные ставки, страхование, кешбек. Вопрос решился благополучно. Благодарю сотрудника за терпение и профессионализм. Банкам рекомендую также хорошо обучать своих сотрудников и в будущем, чтобы все возникшие вопросы решались оперативно и удовлетворяли клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-23T10:39:56+03:00
Спасибо за отзыв. Как был решен ваш вопрос? 25.11.2025 Оценку зачли.
user-995916383751
2025-11-23T12:29:23+03:00
Сотрудник предложил оставить страховку, а 80% ее стоимости возместить в течение года кеш беком
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-17T11:36:11+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

5 из 5 Быстро, удобно, без всякой лишней волокиты!

Оценка 5

Сегодня оформили семейную ипотеку в Совкомбанке в отделении на ул. 1905 года, д.4Менеджер Анна проверила все документы, сняла копии и далее отправила в кассу для внесения ПВ. Все... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка